¡Hola!
¿Sabías que un Customer Journey bien diseñado puede transformar la experiencia de tus clientes y mejorar los resultados de tu negocio?
En nuestro próximo webinar “Aprende a diseñar el Customer Journey de tu negocio”, te enseñaremos cómo crear un recorrido personalizado que atraiga, convierta y fidelice a tus clientes.
El evento contará con la participación de Macarena Boza Galdos, Consultora Senior en NTT DATA, especializada en diseño estratégico y experiencia de usuario. Con más de 7 años de experiencia en la gestión de proyectos, Macarena ha liderado iniciativas clave, desarrollando estrategias de diseño para diversas empresas y creando Customer Journeys exitosos que mejoran la experiencia del cliente y optimizan los resultados comerciales.
Durante esta sesión, profundizaremos en las diferentes etapas del Customer Journey, desde el primer contacto hasta la fidelización. Descubrirás las mejores prácticas, herramientas y estrategias para diseñar un viaje del cliente efectivo, que se ajuste a las necesidades específicas de tu negocio.
¡No te lo pierdas! Este evento se realizará de forma online a través de la plataforma de Microsoft Teams. ¡Apúntate en el siguiente enlace al webinar de Acelera pyme!
Webinar Acelera pyme – Aprende a diseñar el Customer Journey de tu negocio
